×

SERVICE CENTRE

服務中心

專業服務
PROFESSION SERVICES
熱線服務
通過電話, 短信, QQ, 微信, 郵件, 留言, 在線等多種通訊方式,實時響應
現場服務
提供管理規劃, 軟件選型, 功能介紹, 產品演示, 免費試用等一站式服務
遠程服務
快速了解購買方式, 合同模板, 付款方式, 發票類型, 快遞資料, 配送時間
安裝服務
30分鐘安裝完畢, 當天即可正式啟用, 無需漫長等待即可快速投入運用...
維護服務
系統可以設置定時自動備份, 維護簡單方便, 無需專業技術人員, 軟件運行無憂
為什么選擇我們?
實力雄厚,服務覆蓋亞太地區
金蝶服務建有3000多人的專家服務隊伍,在中國擁有100家以上營銷與服務為主的分支機構和2400余家咨詢、實施、培訓與技術支持的合作伙伴,服務網絡覆蓋亞太數百個城市和地區,并通過合作伙伴順利進入了臺灣、新加坡、馬來西亞、越南等亞太地區。
15年的經驗,專業實力強
經歷了15年的風風雨雨,賽維思成立了一只具有豐富ERP經驗的專業團隊。團隊成員熟練掌握金蝶BOS開發平臺進行客戶化功能模塊和報表開發以及個性開發、熟悉流程制造業和離散制造業等行業的基本業務流程、成本管理及ERP系統實施方法。
常見問題
COMMON PROBLEM
【金蝶EAS 8.2】【s-HR組織管理】能在“組織日常維護”列表中直接顯示“上級組織編碼”嗎?
可以在組織日常維護列表對應的視圖shr.org.AdminOrgUnit_list擴展,增加字段<field name="parent.number" label="上級組織"></field>,則顯示的是上級組織編碼,<field name="parent.name" label="上級組織"></field>則顯示的是上級組織名稱。
【金蝶EAS 8.2】【s-HR員工管理】員工信息維護導入失敗
應用問題,執業資格信息,結構配置、查詢配置、導入模版需要增加是否最高職稱字段
【金蝶EAS 8.2】【s-HR員工管理】員工撤銷調動,職員職等沒有撤銷成功
撤銷只對固定幾個字段進行撤銷,不會對所有字段都進行撤銷,像職級這種不進行撤銷,客戶只能自己在職業信息里去改
【金蝶EAS 8.2】【s-HR員工管理】員工查詢“職員信息”時報錯
職業信息的擴展視圖導致 ,需要重新配置擴展視圖
【金蝶EAS8.2】【s-HR員工管理】離職員工重新入職:系統只提示重復,不提示“是否重新入職”
修改變動操作配置,然后覆蓋導入離職的人員,再做再入職。
【金蝶s-HR2.0】中【考勤管理】:手機端請假默認假期類型
云之家請假類型顯示為假期類型編碼排序第一個的請假類型,可以在假期管理-->假期類型中進行維護
【金蝶s-HR2.0】中【員工管理】:生效日期大于轉正日期導致員工不能轉正。
把原來的變動記錄刪除,先做轉正,然后再做變動
【久熱在線播放中文字幕】中【產品成本核算】材料分配結果生成憑證里面不出來簡單領料單
簡單生產領料單沒有指定產品組或者生產對象作為共耗材料分攤成本,簡單生產領料單需要生成憑證,材料分配結果也需要生成憑證,這樣成本才會結轉。如果有生產對象,簡單生產領料單生成憑證就可以了。如果還有其他出庫單產生的出庫,勾選了參與分配后,材料分配結果也需要生成憑證。
【久熱在線播放中文字幕】中【費用報銷】差旅費審批流程的審批節點處理完以后修改人有錯誤。
標準產品未能重現,修改人正常顯示為最后修改人,鑒于此情況目前只有一張單據出現,建議后續留意觀察,并結合緩存清理功能進行排查。
【久熱在線播放中文字幕6.1】中【應收款管理】 手工核銷”問題
在bos-應收款模塊-動態表單-應收收款手工核銷中設置相關字段的可見性即可。
(金蝶K/3系統)結帳、反結帳、反初始化等操作時,系統提示“當前用戶有沖突”?
答:在windows“開始”菜單——“程序”——“K/3系統”——“客戶端”——“系統工具”,找到“網絡控制管理工具”,輸入用戶名和密碼后,清除列表中的內容即可。
(金蝶K/3系統)K/3中做工資費用分配生成憑證時,系統總是提示生成的憑證條目為一條,不能生成憑證?
答:這是因為在職員管理中職員的類別沒有選上所導致的(職員類別至少需要設置兩項),錄入職員時不錄入職員類別系統不會提示,生成憑證時要涉及到職員類別這一項。需要檢查職員屬性的類別設置。
(KIS旗艦版)非管理員用戶,查看銷售訂單,不顯示購貨單位。
答:金蝶KIS旗艦版2.0有補丁pt090561,旗艦版3.0有補丁pt092965,請至伙伴社區下載使用。
(KIS旗艦版)為什么紅字銷售出庫單核算不出成本?
答:紅字銷售出庫單有兩種錄入方式。一種是手工直接錄入紅字銷售出庫單,即沒有關聯的藍字出庫單,此時紅字銷售出庫單的成本須用戶手工維護,通過無單價單據維護功能來維護;另一種是關聯原來的藍字銷售出庫單生成,此種類型的紅字銷售出庫單通過產成品出庫核算功能來核算成本。
(KIS旗艦版)期末余額調整后點【出單】,生成成本調整單后,關閉窗口再次進去,數據又恢復為調整前的,為什么?
答:這個是正常的,調整后的期初余額行在下次進入期初余額調整菜單時,金額會恢復到調整前,再次調整出單時,會刪除上一次生成的同倉庫同物料的成本調整單,生成一張新的成本調整單。
(KIS旗艦版)存貨核算期末結賬時提示:本期還存在已經審核但是沒有記賬的出入庫單!結賬不成功。
答:需要將未生成憑證的出入庫單據生成憑證,或者進入系統設置-核算系統選項,將參數“期末結賬時檢查未記賬的單據”取消勾選。
(KIS旗艦版)存貨核算關賬時提示:存在未生成憑證的出入庫單據,關賬失敗!
答:需要將未生成憑證的出入庫單據生成憑證,或者進入系統設置-核算系統選項,將參數“本期還有單據未生成憑證時允許關賬”勾選。
(KIS旗艦版)銷售發票的收款日期如何取值?
答:在系統設置-銷售系統選項中有個參數“應收日期起算環節”,可以選擇銷售出庫或者銷售發票,控制銷售發票由銷售出庫下推生成時應收日期的起算來源,然后根據客戶基礎資料中設置的收款條件計算。
(KIS旗艦版)盤點數據錄入表,修改盤點數量,保存時提示:基本單位與輔助計量單位盤盈盤虧方向不一致,請檢查數據!
答:這是因為物料的基本計量單位數量、輔助計量單位數量和換算率三者之間,不能整除,存在尾差。避免這種情況產生的方法:可以將物料的數量精度位數設置大一些,或者在錄入庫存單據時,將單據“選項”菜單下的參數“調整輔助數量不倒算數量”勾選(推薦)。當已經出現此提示時,可以用基本計量單位數量除以輔助計量單位數量的值,作為新的換算率填寫到換算率字段,然后再修改盤點數量保存。
(KIS旗艦版)銷售價格參數設置中,修改控制選擇了“禁止修改”,這個是怎么控制的?
答:這個控制是在單據保存時生效的,不是直接將價格字段鎖定。修改控制選擇了“禁止修改”,將應用場景中銷售訂單的“進行價格控制”選項勾選,新增銷售訂單,帶出價格政策方案的價格后,修改價格,保存時會提示含稅價格與價格方案不一致,不允許保存。另外,此處的修改控制不會控制折扣方案,折控要單獨在折扣方案維護中選擇具體方案點擊工具欄的【折控】按鈕進行操作,只能設置密碼方式。
(KIS旗艦版)虛倉的存貨初始數據怎么錄入?
答:虛倉只反映數量,不反映金額,初始化階段無須對虛倉進行維護。啟用業務系統后,按初始虛倉庫存數錄入虛倉業務單據增加虛倉庫存即可,如代管倉可新增“待管類型”的虛倉入庫單,贈品倉可以新增“贈品類型”的虛倉入庫單。
(KIS旗艦版)銷售發票是否可以不鉤稽?
答:對于【分期收款】和【委托代銷】方式的銷售發票,需要鉤稽之后才允許生成確認收入的憑證,同時存貨核算模塊中的【銷售毛利潤匯總表】的數據才準確,因為只能按鉤稽期間對上述兩種方式發票進行查詢;對于其他銷售方式的發票,鉤稽的作用是進行收入與成本的匹配確認,是否鉤稽對記賬沒有影響,但是會影響應收款明細表及匯總表的數據。
(KIS旗艦版)銷售出庫單如何設置默認的銷售方式?
答:銷售出庫單據界面的“選項”菜單下拉可以設置銷售方式的默認值,銷售方式默認值按用戶保存。
(KIS旗艦版)采購的物料在檢驗單中有不合格品,需要和供應商協調要退、換貨,后面業務怎么處理?
答:業務流程:采購申請單-》采購訂單-》收料通知單-》檢驗單-》外購入庫單。 在系統設置-采購系統選項中勾選參數“退料通知單直接退料”,收料通知單下推檢驗單后,如果有不合格品,則直接由收料通知單下推退料通知單,退料通知單上帶出的就是不合格品的數量,由退料通知單進行退貨處理,需要換貨的話再由原始采購訂單下推收料通知單,收料通知單上帶出退貨的數量,進行正常檢驗、入庫處理。
(KIS旗艦版)收料通知單下推檢驗單,提示沒有符合條件的記錄?
答:只有檢驗類型的物料才能下推檢驗單,檢查下物料屬性中來料檢驗方式或者產品檢驗方式是否為檢驗。
(KIS旗艦版)期末供應鏈與總賬對賬對不上的原因有哪些?
答:1)還有倉存單據未生成憑證; 2)庫存單據金額不等于生成的憑證金額; 3)成本調整單未生成憑證; 4)憑證模板設置不正確,生成的憑證上的存貨類科目與倉庫單據上物料的存貨科目不一致; 5)總賬中有直接錄入的涉及存貨科目的憑證; 6)暫估沖回后未繼續暫估或生成外購入庫憑證; 7)存在未使用計劃成本法的物料指定了材料成本差異科目:常見情況為對賬報表中合計數據存在差額; 8)總賬憑證未過賬。
(KIS專業版)固定資產折舊憑證如何刪除固定資產憑證?
答:只能通過固定資產模塊刪除操作步驟:固定資產→憑證管理→序時簿
(KIS專業版)客戶端登錄提示“登錄時出現問題,請重新輸入”?
答:檢查操作系統是否符合軟件要求檢查防火墻及殺毒軟件相關設置HOSTS解析Windows用戶讀取注冊表的權限。
(KIS專業版)條形碼在錄入單據的時候如何使用條形碼規則?
答:條形碼關聯單據新增界面→查看→選項,勾選“條形碼解析”
做憑證時順序號老是重復,不能直接保存憑證?
答:使用工具下的賬套數據檢查工具可以修復。